Sprawa klienta

Klient: Firma Inteco

Główny produkt:Produkty z serii Little Peach Little Lion

Pierwszy projekt współpracy: Little peach i Little lion ear scoop (klient spodziewał się wykonania 3 rodzajów, ale ostatecznie zdecydował się na 2 rodzaje, jak pokazano na rysunku)

Czas trwania badania: 1-2 DNI

Proces opracowywania i opis:

• Klient znajduje naszą firmę na TM i pyta czy możemy produkować produkty z tworzyw sztucznych.informacje o przedsiębiorstwie i powiązane zdjęcia produktów są odpowiednio dostarczanePóźniej klient zapytał, czy zrobił szopkę do ucha, chociaż nie zrobił tego, ale on również powiedział, że zrobił to, ponieważ produkt nie jest trudny, jesteśmy całkowicie pewni.

2W trakcie rozmowy gość wielokrotnie pytał, czy można to zrobić i czy można osiągnąć pożądany efekt.1 Na podstawie czasu założenia spółki, powiedzieć klientowi, że nasza firma jest niezawodna; 2 dostarczyć zdjęcia produktu fizyczne, tak, że klient może odnieść się do jakości; 3 zapytać klienta, co jest problemem
3/Klient ostatecznie potwierdził, że będzie produkował dwa produkty. /Kotaty ręczne wynoszą 100 dolarów za każdy produkt, /opłata za formy wynosi 2600 dolarów, /a cena jednostkowa 0 dolarów.8Według opinii klientów, cena jednostkowa jest znacznie wyższa niż w innych firmach, która wynosi około $ 0.6Po przebiegu cena jednostkowa wynosi 0$.7.
4Ponieważ klient obawiał się o jakość, najpierw zrobił małą brzoskwinę i zrobił zdjęcia, aby potwierdzić, że proces kolorowania był rzeczywiście znacznie lepszy niż w innych fabrykach (niebieski),i ostatecznie potwierdził, że cały projekt może być wykonany.

Podsumowanie:

1W kolejnych projektach współpracy dowiedziałem się, że klient jest szefem firmy, i za każdym razem, gdy powstaje nowy dostawca,Osobiście podejmowała sprawy współpracy pierwszego rzędu.Niezależnie od tego, czy na początku znamy prawdziwą tożsamość drugiej strony, czy nie, musimy aktywnie reagować (szybka odpowiedź + szczegółowa komunikacja).Musimy zapytać jasno.W większości przypadków klienci obawiają się, że szczegóły nie są wyraźnie przekazywane, co prowadzi do błędów i opóźnień projektu,zamiast martwić się o to, czy zadajemy kilka pytań.
2Jeśli chcą zdjęć, można je znaleźć w Internecie.Możesz powiedzieć klientowi, że ten produkt został wykonany kilka lat temu., ponieważ liczba nowych produktów są opracowywane każdego roku, biuro jest również regularnie czyszczone, ale są podobne (my) może zapewnić.
3Zgodnie z rozmową między oboma stronami, musimy zrozumieć obawy klienta: cenę, ilość, jakość czy cokolwiek, a następnie odpowiednio je rozwiązać.może dać nowym klientom preferencyjne programy i zapewnienie jakości, itp., zwiększają determinację klientów do składania zamówień.